Sık sorulan sorular

Terapistle online ya da telefonla yapılan kısa bir tanışma görüşmesidir. Sizi neyin getirdiğini kısaca konuşur, çalışma biçimini ve uygun saatleri değerlendirirsiniz. Ücret alınmaz ve sizi bir randevuya bağlamaz.

Terapist sayfalarındaki çalışma alanları ve yaklaşımlar iyi bir başlangıçtır. Emin değilseniz “Bana uygun terapisti öner” formunu doldurabilirsiniz; konu, görüşme biçimi, dil, bütçe ve zaman tercihinize göre 2–3 terapist önerilir ve neden önerildiği açıklanır.

Bireysel seanslar 50, çift ve aile seansları 75, çocuk seansları 45 dakikadır. Seanslar genellikle haftada bir planlanır; sıklık terapistinizle birlikte belirlenir.

Bunu önceden söylemek mümkün değildir ve seans sayısı vaat edilmez. Süreç konuya, hedeflerinize ve gündelik hayatınıza göre şekillenir; belirli aralıklarla terapistinizle birlikte değerlendirilir.

Randevu saatinden 10 dakika önce danışan portalınızda “Seans odası” bağlantısı açılır. Bekleme odasında kamera ve mikrofonunuzu test edebilirsiniz. Bu demoda görüntülü görüşme simüle edilir; kurulumda uçtan uca şifreli bir görüntülü görüşme sağlayıcısı bağlanır.

Evet. Seans içerikleri meslek etiği ve gizlilik ilkeleri gereği üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Kendinize ya da başkasına yönelik ciddi bir güvenlik riski ve yasal yükümlülükler gizliliğin sınırlarıdır; bunlar ilk seansta açıkça konuşulur.

Seans notları özel nitelikli kişisel veri (sağlık verisi) olarak şifreli saklanır ve yalnızca terapistiniz tarafından görülebilir. Sekreterya randevu ve ödeme bilgilerini görür, seans içeriklerini göremez.

Ebeveynle paylaşılacak bilgilerin sınırı ilk görüşmede gencin de katılımıyla netleştirilir. Güvenlik riski olan durumlar dışında seans içeriği gizli tutulur.

Ücretler terapiste ve seans türüne göre değişir; güncel örnek fiyatlar Ücretler sayfasında ve randevu ekranında görünür. Paket alımlarında indirim uygulanır.

Seansa 24 saatten fazla varken danışan portalından ücretsiz iptal edebilir ya da erteleyebilirsiniz. 24 saatten az kala yapılan iptallerde ve gelinmeyen seanslarda ücret iadesi yapılmaz; terapistin o saati başka bir danışana açması mümkün olmaz.

Süresinde iptal edilen ve önceden ödenmiş seansların ücreti, ödeme yapılan karta iade edilir. Bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir. (Bu demoda gerçek ödeme alınmaz.)

Her ödeme için e-Arşiv fatura düzenlenir ve danışan portalındaki Faturalar bölümüne eklenir. Şirket adına fatura için ödeme öncesinde bilgi vermeniz yeterlidir. (Demo — gerçek e-Arşiv bağlantısı yoktur.)

Dinlenç acil destek hizmeti vermez. Kendinize ya da başkasına zarar verme düşünceleriniz varsa ya da acil bir durumdaysanız lütfen hemen 112’yi arayın veya en yakın hastanenin acil servisine başvurun.